Nieuwe medewerkers sneller inzetbaar

AFAS online help kan klein beginnen: uitleg die klaarstaat

De uitleg over het systeem zelf vindt u bij AFAS. Wat bij u hoort is de uitleg over uw werkwijze: hoe vraagt u verlof aan, waar meldt u verzuim, wie keurt uren goed. Wij bouwen op maat een aanmelding waarin die uitleg vanaf de start zit.

U krijgt een voorbeeld van uw aanmeldflow, met uw eigen stappen en documenten, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Hulp zoeken doet een nieuwe collega pas als hij vastloopt, dus liever eerder uitleggen.

Hoe vraag ik vrij aan?

Het antwoord staat ergens.

Mijn uren worden niet geaccepteerd.

Hij weet niet dat het eerst moet.

Ik wil een vraag stellen.

Maar niemand is bereikbaar.

Zo pakken we het aan

We zetten uw eigen uitleg bij het moment dat het nodig is.

Vragen verzamelenWat gaat er vaak mis?
Uitleg makenKort, met voorbeelden uit uw bedrijf.
PlaatsenIn de aanmelding en in de eerste weken.

Wat u krijgt

Starters die uit zichzelf het antwoord vinden.

Korte stappenPer veelvoorkomende vraag.
Voorbeeld uit uw bedrijfGeen algemene uitleg.
Beheer door uw teamMakkelijk bij te werken.
TrainingOver het schrijven van uitleg.

Zo werken we

Geen standaardpakket. We bouwen de aanmelding op uw eigen stappen en blijven erbij tot uw team er zelf mee werkt.

In kaart brengen

We lopen met u door wat een nieuwe medewerker nu doorloopt: welke gegevens, documenten en aanvragen.

Bouwen

We maken de aanmeldflow, het overzicht en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We testen met de eerste nieuwe medewerkers, leren uw team het overzicht gebruiken en sturen bij.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe medewerkers melden zich zelf compleet aan, en uw team hoeft niets meer over te typen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een aanmeldflow die niemand verstuurt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over software invoeren en koppelen

AFAS help online kent uw inrichting niet; uw eigen help welDe online help van AFAS is algemeen. Uw eigen inrichting vraagt eigen uitleg. Maatwerk, met een voorbeeld van uw aanmeldflow.Help AFAS Online NL zoeken: wat wij wel en niet doenHulp bij AFAS Online? Wij helpen niet met AFAS zelf, wel met de aanmelding van nieuwe medewerkers eromheen. Met een voorbeeld van uw aanmeldflow.Een help dashboard voor AFAS-gebruikers in de eerste wekenEen dashboard met uitleg en antwoorden voor nieuwe collega's, naast uw AFAS. Maatwerk, met een voorbeeld van uw aanmeldflow.Het help center AFAS en uw eigen proces: twee verschillende vragenHet help center van AFAS beantwoordt productvragen. Voor uw eigen onboardingproces bouwen wij een aanmelding op maat. Met een voorbeeld van uw aanmeldflow.De AFAS app werkt pas als de medewerker in het systeem staatVoor de AFAS-app moeten medewerkers eerst in het systeem staan. Zorg dat gegevens klaar zijn. Begin met een voorbeeld van uw aanmeldflow.AFAS Nederland als pakket, en daarvoor een aanmelding die pastAFAS Nederland of een eigen route? Bouw een aanmelding voor nieuwe medewerkers op maat. Begin met een voorbeeld van uw aanmeldflow.De AFAS Online app en de aanmelding van wie hem gebruiktOnderweg werken in de app vraagt dat medewerkers vooraf zijn aangemeld. Wij bouwen dat. Met een voorbeeld van uw aanmeldflow.Een AFAS bedrijf met een aanmelding die even modern is als het pakketUw bedrijf draait op AFAS, maar nieuwe medewerkers lopen nog op papier en mail. Een aanmelding op maat. Met een voorbeeld van uw aanmeldflow.

Alles over software invoeren en koppelen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Geven jullie AFAS-support?

Nee, die vraagt u bij AFAS of uw partner.

Schrijven jullie de uitleg?

Samen met u, op basis van uw werkwijze.

Is dit een chatbot?

Nee, het is gewone, korte uitleg op het juiste moment.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen en documenten, de systemen waar de gegevens heen moeten en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw aanmelding op één scherm.

Vertel welke documenten een nieuwe medewerker bij u nodig heeft. Wij maken een voorproefje: een voorbeeld van uw aanmeldflow, met uw eigen stappen en documenten.

  1. Uw voorproefjeEen voorbeeld van uw aanmeldflow, met uw eigen stappen en documenten.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw aanmelding eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Nieuwe medewerkers sneller inzetbaar → · Kennisbank