Wat betekenen CRM en ERP, wat zijn de voordelen en wanneer heeft een bedrijf ze nodig? Uitleg in gewone taal, zonder softwarejargon.
U krijgt een voorbeeld van uw aanmeldflow, met uw eigen stappen en documenten, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
CRM staat voor customer relationship management en gaat over uw klanten: wie ze zijn, wat u met ze heeft besproken en wat er nog moet gebeuren. ERP staat voor enterprise resource planning en bundelt de bedrijfsprocessen, zoals financiën, inkoop, voorraad en vaak ook HR. Het ene kijkt naar relaties, het andere naar de organisatie als geheel. Veel bedrijven gebruiken beide, soms gescheiden en soms in één pakket.
De voordelen zijn voor beide vergelijkbaar: minder dubbel werk, één versie van de waarheid en meer overzicht. De valkuilen ook. Een groot pakket kost tijd om in te richten en vraagt dat medewerkers het echt gebruiken. Veel bedrijven schaffen iets aan en merken dat de helft van de functies ongebruikt blijft. Begin daarom bij de vraag welke taak u nu het meest tijd kost.
Wij bouwen geen CRM of ERP. We bouwen een digitale onboarding op maat voor nieuwe medewerkers, met ID-scan en documenten op de telefoon, voor bedrijven die hun eigen pakket al hebben gekozen of juist willen vermijden. We laten eerst zien hoe uw aanmeldflow eruitziet met uw eigen stappen. Daarna volgt een plan met plafondbedrag, en we blijven erbij tot uw team ermee werkt.
78 artikelen, op alfabet.
CRM richt zich op klantcontact en verkoop, ERP op de bedrijfsvoering als geheel. Ze kunnen samenwerken. Welke u eerst nodig hebt, hangt af van uw grootste knelpunt.
Meestal pas later. Zolang boekhouding en voorraad overzichtelijk zijn, volstaan eenvoudige hulpmiddelen. Een ERP loont als er veel handmatig werk is.
Het wordt te weinig benut en kost veel in beheer. Kies wat u echt gebruikt en breid later uit. Stap voor stap werkt beter dan alles tegelijk.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen en documenten, de systemen waar de gegevens heen moeten en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welke documenten een nieuwe medewerker bij u nodig heeft. Wij maken een voorproefje: een voorbeeld van uw aanmeldflow, met uw eigen stappen en documenten.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw aanmelding eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een voorbeeld van uw aanmeldflow, met uw eigen stappen en documenten. Vertel ons welke documenten een nieuwe medewerker nodig heeft, dan sturen we u uw voorproefje.